Responsibilities

Responsabilidades

-Desenvolver, otimizar e diagnosticar consultas complexas em SQL Server para garantir performance e eficiência.

-Aplicar técnicas de data storytelling, transformando análises em narrativas visuais claras e impactantes.

-Manipular e analisar grandes volumes de dados utilizando Python e suas bibliotecas principais (pandas, numpy, etc.).

-Criar visualizações interativas com ferramentas como Plotly, Matplotlib e outras.

-Criar e revisar relatórios gerenciais e dashboards.

-Desenvolver processos ETL e scripts para migração e carga de dados.

--Atuar no suporte técnico ao cliente, compreendendo requisitos, propondo soluções e boas práticas de uso dos sistemas Hexagon.

-Gerenciar incidentes e solicitações por meio das plataformas utilizadas (ex: Salesforce, ServiceNow).

-Analisar incidentes críticos (P1), propondo soluções definitivas ou de contorno.

-Apoiar a equipe de pré-vendas, participando de demonstrações técnicas quando necessário.

-Ter boa comunicação para lidar com demandas técnicas, administrativas e jurídicas junto ao cliente.

Qualificações

-Modalidade híbrida no Rio de Janeiro – trabalho remoto com disponibilidade para ir presencialmente ao cliente conforme necessidade.

-Graduação completa em Engenharia de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.

-Experiência com sistemas de chamados (ex: Salesforce, ServiceNow).

-Vivência em suporte a usuários finais e análise de requisitos.

-Experiência com bancos de dados relacionais (SQL Server / MySQL).

-Conhecimento em Microsoft Windows e Linux.

-Familiaridade com ferramentas de visualização de dados e desenvolvimento de dashboards.

-Conhecimento básico do framework ITIL.

-Inglês técnico básico.

#LI-Hybrid   
#LI-KS1

Education / Qualifications

About Hexagon

Hexagon is the global leader in enterprise software, empowering organizations to build a safer, more sustainable and efficient future. We transform complex data into actionable insights that drive smarter decisions, modernize operations and accelerate digital maturity across industries that matter most — public safety, defense, transportation, government, industrial facilities and physical security.

Hexagon (Nasdaq Stockholm: HEXA B) has approximately 24,800 employees in 50 countries and net sales of approximately 5.4bn EUR. Learn more at hexagon.com.

Why work for Hexagon?

At Hexagon, if you can see it, you can do it. Hexagon’s Asset Lifecyle Intelligence division puts their trust in you so that you can bring your ideas to life. We have emerged as one of the most engaged and enabled workplaces*. We are committed to creating an environment that is truly supportive by providing the resources you need to fully support your ambitions, no matter who you are or where you are in the world. 
 
* In the recently concluded workplace effectiveness survey by Korn Ferry, a global HR advisory firm, Hexagon, Asset Lifecycle Intelligence division has emerged as one of the most Engaged and Enabled workplaces, when compared to similar organizations that Korn Ferry partners with. 

Everyone is welcome

At Hexagon, we believe that diverse and inclusive teams are critical to the success of our people and our business. Everyone is welcome—as an inclusive workplace, we do not discriminate. In fact, we embrace differences and are fully committed to creating equal opportunities, an inclusive environment, and fairness for all. 
 
Respect is the cornerstone of how we operate, so speak up and be yourself. You are valued here.